O marketing digital reúne estratégias específicas para cada meio, formato e o público concentrado em cada rede social.
Como foi dito no nosso conteúdo sobre Transformação Digital, é preciso acompanhar o ritmo do consumidor – que muda constantemente. Mais do que uma transformação, o mundo digital provocou uma revolução. Muitas coisas deixaram de ser o que eram para nunca mais voltar ao antes.
Com isso, vemos a necessidade de se manter no ritmo de mudanças provocadas pelo comportamento do consumidor constantemente, além da competitividade existente nas redes sociais.
Além de possuir baixo investimento, principalmente se comparado a outras mídias, o marketing digital oferece maior assertividade na segmentação e permite que empresas tenham rápido contato com o consumidor e as suas mudanças de comportamento.
Segundo o portal G1, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) identificou que o uso da internet aumentou de 40% a 50% durante a quarentena. Isso representa mais pessoas conectadas, comprando, trabalhando e se relacionando por meio de telas – sejam as do tablet, do computador, do notebook e, principalmente, do celular.
Estar presente no mundo online, é estar presente na vida dos seus clientes e conhecer de perto o que eles gostam, acreditam e sabem. Seus clientes não devem conhecer o nome da sua empresa somente no momento em que eles precisam. É preciso reforçar o seu nome e a sua presença antes mesmo da necessidade pelo produto existir. Porque, quando ela surgir, seus clientes já devem saber para onde precisam ir. E não deve ser para o concorrente.
Assim como o uso das redes sociais vem crescendo cada vez mais, as reclamações também aumentaram. De acordo com um estudo realizado pelo ReclameAQUI, houve um crescimento de 55% de reclamações em abril de 2020, comparado ao mesmo período de 2019.
Isso significa que as empresas precisam se adaptar ao novo comportamento do consumidor, e rápido. Acima de produtos de qualidade, é preciso criar relações sólidas com seus clientes. O uso das redes sociais, por exemplo, oferece um contato direto para entender melhor o que o público precisa.
Precisa saber rapidamente como os seus seguidores irão reagir ao lançamento de um produto? Utilize uma enquete nos stories do Instagram para mensurar a reação que poderá ter. A rapidez e agilidade para se adaptar às mudanças que a Transformação Digital provoca, é um dos grandes impulsionadores de negócios.
A melhor forma de lidar com um problema, é evitá-lo. O marketing digital permite que você se antecipe aos problemas que podem afetar seus clientes e abalar a sua relação com eles. E isso só funciona com uma estratégia bem elaborada.
Antes de abrir todas as contas para a sua empresa em todas as redes sociais existentes, é preciso definir o que você deseja com cada uma delas. É claro que você quer vender mais. Mas como? Busque as respostas para as seguintes perguntas:
É preciso avaliar a entrada nas redes sociais certas e determinar as estratégias para cada uma delas. As pessoas não se comportam no LinkedIn da mesma forma que agem no Facebook pessoal, por exemplo. E isso é completamente normal.
Por isso, é importante construir estratégias e um planejamento bem definido de acordo com o comportamento dos usuários e o que você deseja comunicar.
Mais do que estar presente no mundo digital, é preciso saber se posicionar nele. As pessoas estão recebendo centenas de informações sobre diversos produtos e empresas, a todo momento, em todas as redes sociais.
O marketing digital é um grande aliado de empresas que desejam ser notadas no digital. Na Martin Luz, alinhamos as estratégias de marketing digital com estratégias de Branding e UX (Experiência do Usuário).
Uma marca é mais do que seus produtos e serviços. É feita também a partir das relações que constrói e como é vista, ou seja, suas cores, formas e conteúdos. Dessa forma, além de divulgar produtos e serviços, construímos relações sólidas entre marcas e consumidores.
Na Martin Luz, não focamos somente os resultados, mas também todo o processo e como chegar até lá. Somos a convergência entre uma consultoria de negócios, inovação digital e uma agência de brandformance.
Isso significa que empresas inteligentes crescem melhor e com mais eficiência devido ao alinhamento de negócio, marca e comunicação. Não se trata somente de produzir conteúdos criativos para as redes sociais, mas de usar a criatividade e estratégias bem definidas para tornar marcas parte da rotina digital de seus clientes.
O resultado dessas relações, são clientes que se tornam fãs das marcas. A venda é parte dessa relação, ou seja, os clientes consomem porque gostam e acompanham a marca acima de tudo, e não só porque precisam dos produtos e serviços naquele momento.
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